Et si 2026 marquait un vrai coup de frein ? Pas un arrêt, juste un ralentissement salvateur (comme après une soirée bien arrosée).
Étiquette : marketing
Dans le monde compétitif des affaires d’aujourd’hui, comprendre les besoins et les désirs des clients est crucial pour le succès d’une entreprise. Deux concepts clés émergent dans ce contexte : la Voix du Client (VOC) en Lean Management et l’Expérience Utilisateur (UX) dans le développement d’applications.
Les élus de collectivité, en particulier et les premiers, doivent changer de paradigme et se projeter au delà d’une mandature, de voir l’avenir de manière désintéressée et recueillir une unité large et collaborative pour garantir la poursuite de ces changements profonds.