Et si 2026 marquait un vrai coup de frein ? Pas un arrêt, juste un ralentissement salvateur (comme après une soirée bien arrosée).
Catégorie : Stratégie
Dans le monde compétitif des affaires d’aujourd’hui, comprendre les besoins et les désirs des clients est crucial pour le succès d’une entreprise. Deux concepts clés émergent dans ce contexte : la Voix du Client (VOC) en Lean Management et l’Expérience Utilisateur (UX) dans le développement d’applications.